Bent u afkomstig uit Nederland? U kunt ervoor kiezen om naar de Nederlandse pagina te gaan voor de Nederlandse versie van de inhoud.

Ga naar de Nederlandse site
Glimp support
Glimp support
Troubleshooting
Mijn Pebbles gaan niet uit

Mijn Pebbles gaan niet uit

Glimp ondersteuningsteam
February 29, 2024

De Pebbles zijn ontworpen om na een periode van inactiviteit automatisch over te schakelen naar een energiezuinige slaapmodus. Als je klaar bent met het gebruik, leg ze dan gewoon een tijdje opzij en ze zouden vanzelf in de slaapmodus moeten gaan.

Als je Pebbles niet wordt uitgeschakeld of naar de slaapmodus gaat zoals verwacht, zijn hier enkele stappen om het probleem op te lossen:

  1. Controleer of er nog lopende sessies zijn: Controleer zowel je app als je apparaat en zorg ervoor dat er geen sessie wordt afgespeeld.
  2. Controleer of er sprake is van continue activiteit: Zorg ervoor dat niets continu de Pebbles activeert. Als ze zich bijvoorbeeld in een positie bevinden waar de sensoren worden ingedrukt of als ze bewegen, gaan ze mogelijk niet naar de slaapmodus.
  3. Controleer de LED-indicatoren: Let op de LED-indicatoren op de Pebbles. Als ze rood blijven, kan dat duiden op een probleem. Neem contact op met de klantenservice van Glimp voor verdere begeleiding en ondersteuning.

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenservice van Glimp voor verdere hulp. We kunnen meer diepgaande probleemoplossing bieden of advies geven over de volgende stappen, eventueel inclusief een garantieclaim indien nodig.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via een van de onderstaande opties:
support@glimp.health
Email ons
+31 6 23 55 37 94
Mon-fri 9:00-17:00
bel ons
whatsapp
M-F, 9 a.m. to 17:00 p.m.
Chat met ons
Contact Formulier
Contacteer ons